سياسة الخصوصية

«وكِّل» منصّة تابعة لشركة عجاج للأنظمة الذكية، مقرّها العراق. تتيح المنصّة لأصحاب الأنشطة التجارية تشغيل وكلاء محادثة آليين يردّون على رسائل زبائنهم عبر قنوات التواصل.

من المشترك: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة مرور مشفّرة، رابط الموقع الذي يطلب تحليله، ورموز الوصول للقنوات التي يربطها.

من زبائن المشترك: نصّ الرسائل الواردة، معرّف المحادثة، والاسم المعروض إن أتاحته المنصّة المصدر. لا نجمع أي بيانات إضافية عن زبائن المشترك.

نستعمل الرسائل لغرض واحد: توليد ردّ آلي وعرض المحادثة على المشترك في لوحته. لا نبيع البيانات، ولا نستعملها في الإعلانات، ولا نشاركها مع أطراف غير المذكورة في البند التالي.

يُرسَل نصّ الرسالة إلى خدمة ذكاء اصطناعي تابعة لـ Google لتوليد الردّ. هذه المعالجة تتم على خوادم خارج العراق، وتخضع لسياسات المزوّد.

كما تمرّ الرسائل عبر منصّات التواصل التي يربطها المشترك (واتساب من ميتا، وتيليجرام)، وتخضع لسياسات كلٍّ منها.

رموز الوصول للقنوات تُخزَّن مشفّرة بخوارزمية AES-256-GCM ولا تُعاد إلى المتصفح إطلاقاً. كلمات المرور تُخزَّن بصيغة هاش لا يمكن عكسها. الاتصال بالمنصّة مؤمَّن بالتشفير.

نحتفظ بالمحادثات ما دام حساب المشترك فعّالاً، ونحتفظ بآخر ٢٠٠ رسالة لكل محادثة. عند حذف الحساب تُحذف كل البيانات المرتبطة به.

يحقّ لك الاطّلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها في أي وقت. راجع صفحة حذف البيانات للإجراء.

المشترك مسؤول عن إعلام زبائنه بأن محادثاتهم تُعالَج آلياً، وعن الحصول على أي موافقة يتطلّبها القانون في نطاقه.

لأي استفسار يخصّ الخصوصية: privacy@ajaj.studio